Участники семинара:
1. Иванова Марина Анатольевна, ООО "Респект", г. Санкт - Петербург
2. Матюшева Лариса Дмитриевна, ИП "Матюшева Лариса Дмитриевна", г. Петрозаводск
3. Дорохова Юлия Федоровна, "Мастерская событий "Праздник для всех", г. Днепропетровск, Украина
4. Суковатиков Алексей Викторович, ООО "АНТАРЕС - НЭКСТ", г. Череповец
5. Гришин Николай Михайлович, ООО "Фирма "Аквалон", г. Подольск
6. Печорина Екатерина Евгеньевна, ООО "Кристалл Клининг +", г. Владимир
7. Кодинцева Анжела Николаевна, ООО "Кристалл Клининг +", г. Владимир
8. Сульдина Наталья Юрьевна, ООО "Клининговая компания "Лаборатория Чистоты", г. Владивосток
9. Курта Марина Борисовна, ЗАО "Партнер", г. Мурманск
10. Шевёлкин Алексей Юрьевич, г. Санкт - Петербург
11. Ручкина Ирина Юрьевна, г. Санкт - Петербург
ПРОГРАММА СЕМИНАРА:
ПЕРВЫЙ ДЕНЬ: 05 декабря 2007 года
09.45–10.00 – регистрация участников семинара
10.00-11.30 приветственное слово Казаковой Екатерины – генерального директора МАКИЧ.
11.30–12.30 Тенденции современного клининга. Практические основы организации и предоставления клининговых услуг.
ДОКЛАДЧИК: Линц Галина, руководитель компании «Прачечная №1»
- поиск объектов, ведение переговоров с клиентами, реклама
- составление коммерческого предложения, расчет стоимости услуг
- заключение договора
- пошаговая разработка всех этапов уборки
12.30–12.40 кофе – пауза
12.40–14.00 Практические основы организации и предоставления клининговых услуг. Продолжение.
- подбор, обучение персонала
- спецодежда, техника безопасности
- входная группа (подробное рассмотрение)
- торговый зал, холлы, коридоры (подробное рассмотрение)
- лестничные пролёты (подробное рассмотрение)
- офисные помещения (подробное рассмотрение)
14.00–15.00 обед
15.00–16.30 Практические основы организации и предоставления клининговых услуг. Продолжение.
- санузлы (подробное рассмотрение)
- прилегающие территории, доп. работы (подробное рассмотрение)
- контроль качества
16.30 – 16.40 – кофе – пауза
16.40 – 18.00 – Подробный расчет стоимости услуг на примере коммерческого объекта.
ВТОРОЙ ДЕНЬ: 06 декабря 2007 года
10.00–11.20 Ручной инвентарь как механизм экономии.
ДОКЛАДЧИК: Кантур Павел, руководитель отдела продаж по г. Санкт-Петербург и регионам России Vileda Professional.
- общие вопросы
- структура затрат
- критерии выбора ручного инвентаря
– критерии выбора поставщика
- микроволокно
11.20–11.30 кофе - пауза
11.30–12.30 Ручной инвентарь как механизм экономии. Практические аспекты.
– микроволоконная протирка
– микроволоконные мопы, система отжимов
- вопросы
12.30–14.00 Применение профессиональной химии в клининге.
ДОКЛАДЧИК: Начинкин Сергей, генеральный директор компании «Альфаком Коммерс».
– профессиональные химические средства теория
- назначение профессиональной химии
- что такое рН
- классификация профессиональных химических средств
- как правильно подбирать и использовать химию
- применение химии на различных объектах
14.00 – 15.00 - обед
15.00 – 16.30 Применение ручного инвентаря на практике.
ДОКЛАДЧИК :Людмила Тарабарина – специалист компании «Unger»
– инвентарь для мойки стекол
- чистка труднодоступных мест
- инвентарь для пола
16.00 – 16.10 – кофе - пауза
16.40–18.00 Современные технологии очистки ковровых покрытий. Практика.
ТРЕНЕРЫ: Начинкин Сергей, Кошевченко Константин.
– пятновыведение
- пенная чистка ковра (Спин – боннет)
ТРЕТИЙ ДЕНЬ: 07 декабря 2007 года.
10.00 – 12.00 Современные технологии очистки ковровых покрытий. Продолжение.
ТРЕНЕРЫ: Начинкин Сергей, Кошевченко Константин.
- глубокая чистка коврового покрытия с использованием экстрактора
12.00 – 12.15 – кофе – пауза
12.15-16.00 Современные технологии защиты твёрдых напольных покрытий полимерными материалами. Практика.
- глубокая чистка напольного покрытия,
- снятие старого полимерного покрытия,
- нанесение полимерного покрытия,
- методы восстановления полимерного покрытия.
14.00 – 15.00 - обед
ДОКЛАДЧИК: Гросман Владимир, коммерческий директор компании «Kimberly-Clark»
18.00 – 18.30 – Подведение итогов, торжественная выдача дипломов
