Участники семинара:
1. Суханов Константин Анатольевич ООО "Содексо ЕвроАзия" г. Москва
2. Пономарева Алина Геннадьевна ООО "Галатея - клининг" г. Истра
3. Тектонова Татьяна Юрьевна ООО "Галатея - клининг" г. Истра
4. Сазонов Вадим Андреевич ООО "Аньелло" г. Санкт - Петербург
5. Марихина Марина Вячеславовна ООО "Компания "Большая уборка" г. Киров
6. Розова Анна Александровна ЗАО "НЕВО - ХИМ ПЛЮС" г. Санкт - Петербург
7. Лунгина Елена Владимировна ООО "Альфа Лиры" г. Санкт - Петербург
8. Васильева Элеонора Александровна ООО "Пит - Продукт" г. Санкт- Петербург
9. Царев Дмитрий Николаевич ООО "Премиум Маркет" г. Великий Новгород
10. Амелькина Ольга Анатольевна ООО "Октан Ойл" г. Пермь
ПРОГРАММА СЕМИНАРА:
ПЕРВЫЙ ДЕНЬ: 13 июня 2007 года
09.45–10.00 – регистрация участников семинара
10.00-10.10 приветственное слово Начинкина Сергея Анатольевича – генерального директора ЗАО «Альфаком Коммерс», Директора МАКИЧ по Северо-Западному региону.
10.10–11.50 Тенденции современного клининга. Практические основы организации и предоставления клининговых услуг.
ДОКЛАДЧИК: Линц Галина, руководитель компании «Прачечная №1»
- поиск объектов, ведение переговоров с клиентами, реклама
- составление коммерческого предложения, расчет стоимости услуг
- заключение договора
- пошаговая разработка всех этапов уборки
11.50–12.00 кофе – пауза
12.00–14.00 Практические основы организации и предоставления клининговых услуг. Продолжение.
- подбор, обучение персонала
- спецодежда, техника безопасности
- входная группа (подробное рассмотрение)
- торговый зал, холлы, коридоры (подробное рассмотрение)
- лестничные пролёты (подробное рассмотрение)
- офисные помещения (подробное рассмотрение)
14.00–15.00 обед
15.00–16.30 Практические основы организации и предоставления клининговых услуг. Продолжение.
- санузлы (подробное рассмотрение)
- прилегающие территории, доп. работы (подробное рассмотрение)
- контроль качества
16.30 – 16.40 – кофе – пауза
16.40 – 18.00 – Подробный расчет стоимости услуг на примере коммерческого объекта.
ВТОРОЙ ДЕНЬ: 14 июня 2007 года
10.00–11.20 Ручной инвентарь как механизм экономии.
ДОКЛАДЧИК: Кантур Павел, руководитель отдела продаж по г. Санкт-Петербург и регионам России Vileda Professional.
- общие вопросы
- структура затрат
- критерии выбора ручного инвентаря
– критерии выбора поставщика
- микроволокно
11.20–11.30 кофе - пауза
11.30–12.30 Ручной инвентарь как механизм экономии. Практические аспекты.
– микроволоконная протирка
– микроволоконные мопы, система отжимов
- вопросы
12.30–14.00 Применение профессиональной химии в клининге.
ДОКЛАДЧИК: Начинкин Сергей, генеральный директор компании «Альфаком Коммерс».
– профессиональные химические средства теория
- назначение профессиональной химии
- что такое рН
- классификация профессиональных химических средств
- как правильно подбирать и использовать химию
- применение химии на различных объектах
14.00 – 15.00 - обед
15.00 – 16.00 Применение ручного инвентаря на практике.
ДОКЛАДЧИКИ: Начинкин Сергей, Калибернова Ксения
– мытье стекол
- обеспыливание поверхностей
- труднодоступные места
- уборка ступенек
- мопы Кентукки
16.00 – 16.10 – кофе - пауза
16.10–18.00 Современные технологии очистки ковровых покрытий. Практика.
ТРЕНЕРЫ: Начинкин Сергей, Кошевченко Константин.
– пятновыведение
- пенная чистка ковра (Спин – боннет)
ТРЕТИЙ ДЕНЬ: 15 июня 2007 года.
10.00 – 12.00 Современные технологии очистки ковровых покрытий. Продолжение.
ТРЕНЕРЫ: Начинкин Сергей, Кошевченко Константин.
- глубокая чистка коврового покрытия с использованием экстрактора
12.00 – 12.15 – кофе – пауза
12.15-16.00 Современные технологии защиты твёрдых напольных покрытий полимерными материалами. Практика.
- глубокая чистка напольного покрытия,
- снятие старого полимерного покрытия,
- нанесение полимерного покрытия,
- методы восстановления полимерного покрытия.
14.00 – 15.00 - обед
ДОКЛАДЧИК: Гросман Владимир, коммерческий директор компании «Kimberly-Clark»
18.00 – 18.30 – Подведение итогов, торжественная выдача дипломов
