Участники семинара:
1. Рябинин Евгений Николаевич ЗАО "Полад", г. Тольятти
2. Егоров Александр Юрьевич ЗАО "Полад", г. Тольятти
3. Красникова Антонина Николаевна ООО "Виктория", г. Санкт - Петербург
4. Морозова Надежда Николаевна ООО "Линия Чистоты", г. Екатеринбург
5. Мерзлюк Юрий Лаврентьевич ООО "Сервис Компания КП", г. Нижний Новгород
6. Колокин Алексей Александрович ООО "ТеплоХимПерспектива", г. Казань
7. Деменок Антон Валерьевич ООО "Мегаполис - Сервис", г. Санкт - Петербург
8. Красиков Владимир Александрович ООО "Вест - Клин", г. Гурьевск
9. Гаврилова Татьяна Владимировна ООО "УправЛайн", г. Иркутск
10. Иванова Инна Георгиевна ООО "Дельта Клининг", г. Санкт - Петербург
11. Жукова Мария Вячеславовна ООО "Клининговая компания "Веста", г. Санкт - Петербург
12. Казакова Нина Николаевна ООО "Комфорт Плюс", г. Воронеж
Программа семинара
«Комплексный подход к профессиональной уборке помещений. Современные технологии клининга»
ПЕРВЫЙ ДЕНЬ: 25 июля 2007 года
09.45–10.00 – регистрация участников семинара
10.00-10.10 приветственное слово Начинкина Сергея Анатольевича – генерального директора ЗАО «Альфаком Коммерс», Директора МАКИЧ по Северо-Западному региону.
10.10–11.50 Тенденции современного клининга. Практические основы организации и предоставления клининговых услуг.
ДОКЛАДЧИК: Линц Галина, руководитель компании «Прачечная №1»
- поиск объектов, ведение переговоров с клиентами, реклама
- составление коммерческого предложения, расчет стоимости услуг
- заключение договора
- пошаговая разработка всех этапов уборки
11.50–12.00 кофе – пауза
12.00–14.00 Практические основы организации и предоставления клининговых услуг. Продолжение.
- подбор, обучение персонала
- спецодежда, техника безопасности
- входная группа (подробное рассмотрение)
- торговый зал, холлы, коридоры (подробное рассмотрение)
- лестничные пролёты (подробное рассмотрение)
- офисные помещения (подробное рассмотрение)
14.00–15.00 обед
15.00–16.30 Практические основы организации и предоставления клининговых услуг. Продолжение.
- санузлы (подробное рассмотрение)
- прилегающие территории, доп. работы (подробное рассмотрение)
- контроль качества
16.30 – 16.40 – кофе – пауза
16.40 – 18.00 – Подробный расчет стоимости услуг на примере коммерческого объекта.
ВТОРОЙ ДЕНЬ: 26 июля 2007 года
10.00–11.20 Ручной инвентарь как механизм экономии.
ДОКЛАДЧИК: Кантур Павел, руководитель отдела продаж по г. Санкт-Петербург и регионам России Vileda Professional.
- общие вопросы
- структура затрат
- критерии выбора ручного инвентаря
– критерии выбора поставщика
- микроволокно
11.20–11.30 кофе - пауза
11.30–12.30 Ручной инвентарь как механизм экономии. Практические аспекты.
– микроволоконная протирка
– микроволоконные мопы, система отжимов
- вопросы
12.30–14.00 Применение профессиональной химии в клининге.
ДОКЛАДЧИК: Начинкин Сергей, генеральный директор компании «Альфаком Коммерс».
– профессиональные химические средства теория
- назначение профессиональной химии
- что такое рН
- классификация профессиональных химических средств
- как правильно подбирать и использовать химию
- применение химии на различных объектах
14.00 – 15.00 - обед
15.00 – 16.00 Применение ручного инвентаря на практике.
ДОКЛАДЧИКИ: Начинкин Сергей, Калибернова Ксения
– мытье стекол
- обеспыливание поверхностей
- труднодоступные места
- уборка ступенек
- мопы Кентукки
16.00 – 16.10 – кофе - пауза
16.10–18.00 Современные технологии очистки ковровых покрытий. Практика.
ТРЕНЕРЫ: Начинкин Сергей, Кошевченко Константин.
– пятновыведение
- пенная чистка ковра (Спин – боннет)
ТРЕТИЙ ДЕНЬ: 27 июля 2007 года.
10.00 – 12.00 Современные технологии очистки ковровых покрытий. Продолжение.
ТРЕНЕРЫ: Начинкин Сергей, Кошевченко Константин.
- глубокая чистка коврового покрытия с использованием экстрактора
12.00 – 12.15 – кофе – пауза
12.15-16.00 Современные технологии защиты твёрдых напольных покрытий полимерными материалами. Практика.
- глубокая чистка напольного покрытия,
- снятие старого полимерного покрытия,
- нанесение полимерного покрытия,
- методы восстановления полимерного покрытия.
14.00 – 15.00 - обед
ДОКЛАДЧИК: Гросман Владимир, коммерческий директор компании «Kimberly-Clark»
18.00 – 18.30 – Подведение итогов, торжественная выдача дипломов
