Моющие средства, профессиональный 	клининг – чистка ковров, мойка фасадов; поломоечная машина экстрактор, инвентарь для уборки; аренда пылесосов, уборочного оборудования; химия, уборочные тележки Комплексное оснащение средствами, оборудованием, инвентарём для профессиональной уборки:
тел. +7 (812) 3299320
тел. +7 (921) 8962830

 

мир профессиональной уборки, клининг



Рейтинг@Mail.ru

 


Программа семинара 18 - 19 апреля 2013 года

 Обучающий практический семинар на тему: "Технологии ухода и очистки ковровых покрытий. Организация и ведение клинингового бизнеса".

18 апреля 2013 года (четверг) "Технологии ухода и очистки ковровых покрытий".

Преподаватель: Генеральный директор ЗАО "Альфаком Коммерс" Начинкин Сергей.

Теоретическая часть:

1. Типы и виды ковровых покрытий.
2. Основные типы и виды загрязнений ковровых покрытий, обивки мягкой мебели.
3. Использование химических средств для различных технологий очистки, защиты и ухода за ковровыми покрытиями.
4. Обзор профессиональной техники и оборудования.

Технологии чистки ковровых и текстильных покрытий. Правила подбора технологии.
1. Технологии поддерживающей чистки ковровых и текстильных покрытий:
• Сухая чистка пылесосом
• Метод очистки сухой пеной (Dry Foam)
• Спин-боннетная чистка (скимминг)
• Чистка при помощи абсорбентовых смесей (микроспонжи)
• Одношаговая спрей-экстракция
• Чистка сухим паром

Обед 13.30-14.30

Практическая часть:

2. Пятновыведение. Удаление жевательной резинки.
3. Технологии глубокой влажной очистки:
     • Предварительное замачивание (пре-спрей)
     • Шампунирование
     • Горячая экстракционная чистка
     • Экстракционная чистка
     • Комбинированные методы
4. Неудаляемые загрязнения.
5. Защита ковровых покрытий специальными средствам.
6. Борьба с неприятными запахами.
7. Способы сушки ковровых покрытий.
8. Наиболее распространенные ошибки при очистке и обслуживании ковровых покрытий.

Обсуждение возникших вопросов.  

19 апреля (пятница) "Организация и ведение клинингового бизнеса". 

Преподаватель: Асадулин Олег

1. Бизнес-план открытия клининговой компании:
   • Анализ рынка
   • Выбор стратегии
   • Экономическое обоснование
   • Начало работы компании

2. Структура клининговой компании в зависимости от стратегии, задач.
   • Руководство
   • Исполнение
   • Контроль
   • Отчётность

3. Стимулирование спроса на услуги. Реклама и маркетинг. Поиск клиентов.
   • Планирование и проведение акций по продвижению услуг
   • Мотивация клиента
   • Стимулирование спроса на услуги
   • Эффективность рекламы в сфере клининга

4. Расчёт стоимости ежедневной уборки и её оптимизация.
   • Способы оплаты
   • Разработка графиков
   • Анализ интенсивности уборки
   • Вопросы производительности

5. Вопросы в сфере контроля и самоконтроля качества выполненных услуг.
   • Построение системы клиентоориентированного сервиса

Обед 13.30-14.30

6. Клининг – основные плюсы и минусы.
   • Чего боится клиент и как с ним бороться?
   • Что обещать клиенту?
   • Как помочь клиенту увидеть преимущества аутсорсинга

7. Коммерческое предложение.
   • Подготовка
   • Секреты успешной презентации
   • Выявление своих конкурентных преимуществ
   • Основные ошибки

8. Особенности поведения в процессе личных деловых переговоров. Подготовка деловой встречи - необходимая информация о клиенте, знание рынка.

9. Особенности участия в аукционах и тендерах. Стратегия и тактика компании в условиях тотального демпинга.

10. Обсуждение возникших вопросов.


Тест. Выдача сертификатов Обучающего Центра «Clean Studio».

Ждем Вас по адресу:
г. Санкт – Петербург, Гражданский проспект, д. 30, Обучающий центр Clean Studio
Дата и время проведения:18 и 19 апреля 2013г. с 10-00 до 18-00
Стоимость семинара составляет 6 500 рублей в т.ч. НДС (в стоимость входит обед).

Для второго и последующего участника от одной компании предусмотрена скидка – 7%.
Для тех, кто учился Clean Studio - скидка 10%.
Для иногородних участников – скидка 10%.
Для иногородних участников возможно содействие в размещении в гостинице, расположенной рядом с обучающим центром.


 

 

Поиск:
Copyright ©2005-2016 ООО "Альфаком Трейд"